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“拦截件”程序!

更新时间:2016-05-11 14:57:54 点击次数:1352次
   5月份中通快递推出“拦截件”服务,即快件退回处理功能,免除客户以往退件时繁琐的沟通流程,提高快件退回时效,简便退回操作。据悉,该服务已于5月3日起正式启动。
   若客户寄出快件后“反悔”,可以在工作日8: 30-17:30向发件网点申请退回,发件网点收到申请后即会启动“拦截件”程序,只要快件尚未抵达最终派件网点,即有可能成功拦截并退回至发件人;而对于未能拦截成功的快件,中通会免除该快件寄递所产生的运费(或承诺免费再寄递一次)作为补偿。
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